POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES KOPIJER.PL

obowiązująca od 12 sierpnia 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu https://kopijer.pl jest:

2C CONSULTING Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Stanisławowska 47
54-611 Wrocław
KRS: 0000239852
NIP: 5213353759
REGON: 140203358
e-mail: pawel@kopijer.pl
tel.: +48 606 659 012

dalej zwana „Administratorem”.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu pawel@kopijer.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko,
nazwę firmy,
numer NIP,
adres rozliczeniowy,
adres dostawy,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane związane z Zamówieniem,
informacje związane z wybraną metodą płatności,
historię zakupów,
dane Konta Klienta,
informacje dotyczące zakupionych produktów,
treść korespondencji,
dane dotyczące reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
adres IP,
identyfikatory internetowe,
informacje o urządzeniu i przeglądarce,
informacje dotyczące korzystania ze strony,
informacje dotyczące udzielonych zgód,
informacje związane z plikami cookies i podobnymi technologiami.

Administrator nie otrzymuje pełnych danych kart płatniczych obsługiwanych bezpośrednio przez zewnętrznych operatorów płatności.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

3.1. Realizacja Zamówień

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

przyjęcia Zamówienia,
zawarcia i wykonania umowy,
obsługi Zamówienia,
dostarczenia Towaru,
dostarczenia Treści cyfrowej,
obsługi płatności,
kontaktu związanego z realizacją Zamówienia.

Podstawą przetwarzania jest niezbędność danych do zawarcia lub wykonania umowy.

3.2. Obowiązki podatkowe i księgowe

Dane związane ze sprzedażą i płatnościami mogą być przetwarzane w celu wykonywania obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz innych obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

Podstawą przetwarzania jest obowiązek prawny Administratora.

3.3. Konto Klienta

Jeżeli użytkownik zakłada Konto, jego dane przetwarzane są w celu:

utworzenia Konta,
umożliwienia logowania,
obsługi historii Zamówień,
udostępnienia funkcjonalności przypisanych do Konta.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

3.4. Kontakt z użytkownikiem

Dane przekazane za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub innych kanałów komunikacji mogą być przetwarzane w celu:

udzielenia odpowiedzi,
prowadzenia korespondencji,
obsługi zapytania,
przedstawienia informacji dotyczących Zamówienia lub oferty.

Podstawą przetwarzania może być:

podjęcie działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy,
wykonanie umowy,
prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z użytkownikami.

3.5. Reklamacje, zwroty i roszczenia

Dane mogą być przetwarzane w celu:

obsługi reklamacji,
obsługi odstąpienia od umowy,
obsługi zwrotu,
ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania są obowiązki prawne Administratora oraz jego prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie i dochodzeniu swoich praw.

3.6. Newsletter i marketing bezpośredni

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera lub udzieli odpowiedniej zgody marketingowej, jego dane mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji dotyczących w szczególności:

nowych produktów,
premier,
wydarzeń,
ofert,
promocji,
działalności związanej z Kopijer.pl.

Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.

3.7. Statystyka i analityka

Za zgodą użytkownika Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych umożliwiających:

analizę ruchu w Sklepie,
analizę sposobu korzystania ze strony,
tworzenie statystyk,
wykrywanie błędów,
ulepszanie działania Sklepu,
ocenę skuteczności prowadzonych działań.

W zależności od wykorzystywanego narzędzia podstawą takiego przetwarzania może być zgoda użytkownika.

3.8. Marketing internetowy

Za zgodą użytkownika Administrator może wykorzystywać narzędzia reklamowe pozwalające między innymi na:

mierzenie skuteczności kampanii,
tworzenie grup odbiorców,
analizę konwersji,
prezentowanie reklam użytkownikom,
prowadzenie działań remarketingowych.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące cookies marketingowych.

4. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

dostawcom hostingu,
dostawcom infrastruktury i usług IT,
podmiotom zajmującym się utrzymaniem i rozwojem Sklepu,
operatorom płatności,
bankom i instytucjom płatniczym,
firmom kurierskim i pocztowym,
operatorom logistycznym oraz podmiotom realizującym wysyłkę Zamówień,
dostawcom systemów księgowych i księgowości,
dostawcom poczty elektronicznej,
dostawcom usług newsletterowych,
dostawcom narzędzi analitycznych,
dostawcom technologii reklamowych,
dostawcom systemów służących do obsługi Sklepu,
kancelariom prawnym i doradcom,
organom publicznym – jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z obowiązujących przepisów.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

5. Płatności i dostawa

Jeżeli Klient korzysta z zewnętrznego operatora płatności, dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą zostać przekazane wybranemu operatorowi płatności.

Operator płatności przetwarza dane zgodnie z własnymi zasadami ochrony danych osobowych.

W przypadku Zamówienia wymagającego dostawy dane niezbędne do realizacji przesyłki, w szczególności imię i nazwisko, adres, adres e-mail lub numer telefonu, mogą zostać przekazane przewoźnikowi, operatorowi logistycznemu lub innemu podmiotowi realizującemu wysyłkę.

Zakres przekazywanych danych ograniczony jest do danych potrzebnych do realizacji płatności lub dostawy.

6. Narzędzia Google i Meta

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę na stosowanie opcjonalnych plików cookies, Sklep może korzystać między innymi z narzędzi takich jak:

Google Analytics,
Google Tag Manager,
Google Ads lub innych rozwiązań reklamowych Google,
Meta Pixel lub innych rozwiązań Meta.

Narzędzia te mogą przetwarzać informacje dotyczące między innymi:

odwiedzanych podstron,
czasu korzystania ze strony,
interakcji ze Sklepem,
używanego urządzenia,
przeglądarki,
adresu IP,
przybliżonej lokalizacji,
źródła wejścia na stronę,
wykonanych działań, np. dodania produktu do koszyka lub dokonania zakupu.

Opcjonalne narzędzia analityczne i marketingowe powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Użytkownik może zmienić lub wycofać zgodę za pomocą dostępnego na stronie panelu zarządzania cookies.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług technologicznych wykorzystywanych przez Administratora mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do przekazywania danych do państwa trzeciego, odbywa się ono na podstawie mechanizmu przewidzianego przez obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych.

W zależności od konkretnego dostawcy podstawę przekazywania danych może stanowić w szczególności:

decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony,
uczestnictwo dostawcy w odpowiednim mechanizmie zatwierdzonym na podstawie prawa Unii Europejskiej,
standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską,
inna podstawa przewidziana przepisami RODO.

8. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

dane dotyczące Zamówień mogą być przechowywane przez okres wykonywania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami oraz okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
dane związane z dokumentacją podatkową i księgową przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa,
dane Konta przechowywane są przez okres jego funkcjonowania, a następnie przez okres potrzebny do wykonania obowiązków prawnych lub ochrony przed roszczeniami,
dane związane z reklamacjami i zwrotami przechowywane są przez okres obsługi sprawy, a następnie przez okres związany z możliwością dochodzenia roszczeń,
dane wykorzystywane do wysyłania newslettera przechowywane są do czasu rezygnacji z newslettera, wycofania zgody lub zakończenia świadczenia tej usługi,
dane przetwarzane na podstawie zgody na opcjonalne cookies przechowywane są przez okres wynikający z działania danego narzędzia lub do czasu wycofania zgody, jeżeli ma to zastosowanie.

Po upływie okresu, w którym dane są niezbędne, zostają one usunięte lub zanonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie wynika z obowiązujących przepisów.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, mogą przysługiwać – w zależności od podstawy i charakteru przetwarzania – następujące prawa:

prawo dostępu do danych,
prawo otrzymania kopii danych,
prawo sprostowania danych,
prawo usunięcia danych,
prawo ograniczenia przetwarzania,
prawo przenoszenia danych,
prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
prawo wycofania zgody w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem:

e-mail: pawel@kopijer.pl

lub pisemnie:

2C CONSULTING Sp. z o.o.
ul. Stanisławowska 47
54-611 Wrocław

10. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, przysługuje jej prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

Podanie niektórych danych może być jednak konieczne do wykonania określonej czynności.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić w szczególności:

złożenie Zamówienia,
realizację Zamówienia,
dokonanie dostawy,
dostarczenie Treści cyfrowej,
wystawienie wymaganych dokumentów,
założenie Konta,
rozpatrzenie reklamacji lub zwrotu,
udzielenie odpowiedzi na zapytanie,
zapis do newslettera.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane mogą być wykorzystywane przez narzędzia analityczne i marketingowe do automatycznego przypisywania użytkowników do określonych grup odbiorców lub dopasowywania treści reklamowych.

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników wyłącznie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na użytkownika, chyba że użytkownik zostanie o takim działaniu odpowiednio poinformowany i zostanie zapewniona właściwa podstawa prawna.

PLIKI COOKIES

13. Czym są pliki cookies?

Cookies są niewielkimi plikami lub informacjami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Mogą one umożliwiać między innymi:

utrzymanie sesji użytkownika,
prawidłowe działanie koszyka,
zapamiętywanie ustawień,
analizowanie ruchu na stronie,
mierzenie skuteczności kampanii reklamowych.

Cookies mogą pochodzić bezpośrednio od Kopijer.pl lub od zewnętrznych dostawców usług wykorzystywanych przez Sklep.

14. Kategorie cookies

Sklep może korzystać z następujących kategorii plików cookies:

Niezbędne

Cookies niezbędne są konieczne do prawidłowego działania Sklepu.

Mogą być wykorzystywane między innymi do:

utrzymywania sesji,
działania koszyka,
obsługi procesu składania Zamówienia,
logowania,
bezpieczeństwa strony,
zapisywania ustawień wymaganych do działania Sklepu.

W zakresie, w którym cookies są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, ich wykorzystanie nie wymaga jego zgody.

Funkcjonalne

Pozwalają zapamiętywać określone ustawienia użytkownika i udostępniać dodatkowe funkcjonalności strony.

Analityczne

Służą do analizowania sposobu korzystania ze Sklepu, mierzenia ruchu i tworzenia statystyk umożliwiających ulepszanie serwisu.

Opcjonalne cookies analityczne wykorzystywane są po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.

Marketingowe

Mogą być wykorzystywane w celu:

mierzenia skuteczności reklam,
tworzenia grup odbiorców,
prowadzenia działań remarketingowych,
prezentowania bardziej dopasowanych reklam.

Opcjonalne cookies marketingowe wykorzystywane są po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.

15. Zarządzanie zgodami na cookies

Podczas pierwszej wizyty użytkownik otrzymuje możliwość zarządzania zgodami dotyczącymi opcjonalnych plików cookies.

Użytkownik powinien mieć możliwość:

zaakceptowania wszystkich opcjonalnych cookies,
odrzucenia wszystkich opcjonalnych cookies,
dokonania wyboru poszczególnych kategorii,
późniejszej zmiany udzielonych zgód,
wycofania zgody.

Cookies inne niż niezbędne nie powinny być uruchamiane przed uzyskaniem odpowiedniej zgody użytkownika.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

16. Ustawienia przeglądarki

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki.

Możliwe jest między innymi:

usuwanie cookies,
blokowanie cookies,
ograniczenie możliwości ich zapisywania.

Wyłączenie lub usunięcie niektórych cookies, szczególnie cookies niezbędnych, może spowodować nieprawidłowe działanie części funkcjonalności Sklepu.

17. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych przed:

nieuprawnionym dostępem,
utratą,
zniszczeniem,
nieuprawnioną modyfikacją,
ujawnieniem osobom nieuprawnionym.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to konieczne do realizacji określonego celu.

18. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku:

zmiany obowiązujących przepisów,
zmiany sposobu przetwarzania danych,
zmiany funkcjonalności Sklepu,
uruchomienia nowych usług,
wdrożenia nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych,
zmiany dostawców usług wykorzystywanych przez Sklep.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie Kopijer.pl.

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 12 sierpnia 2026 r.